Di 93ok, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi setiap butiran maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.
Enam prinsip utama yang menjadi asas kepada cara 93ok mengendalikan data peribadi setiap ahli dengan penuh amanah.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 93ok dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia untuk melindungi transaksi kewangan.
93ok tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda kekal milik anda sepenuhnya.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda menguruskan tetapan privasi akaun dengan mudah.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan prosedur keselamatan fizikal yang ketat untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
Data peribadi anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianomimkan dengan selamat.
93ok mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan termasuk keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berautoriti.
93ok ("kami", "platform" atau "93ok.wine") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh 93ok.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana ciri platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini per lu dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan 93ok.
Nota: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 93ok termasuk pelawat, ahli berdaftar dan ahli VIP tanpa mengira kaedah akses yang digunakan.
93ok mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan platform kami beroperasi dengan selamat, mematuhi undang-undang dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Alamat IP, jenis peranti, log aktiviti | Keselamatan, pencegahan penipuan, analitik |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, sejarah transaksi | Pematuhan pengawalseliaan, sokongan pelanggan |
Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi sokongan pelanggan, mengisi borang maklum balas atau menyertai program promosi. Semua maklumat ini dikumpul dengan kebenaran anda dan untuk tujuan yang dinyatakan semasa pengumpulan.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data peribadi anda:
Prinsip Minimalisasi Data: Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data peribadi yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform 93ok.
93ok tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih bagi membolehkan platform beroperasi dengan sempurna:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan 93ok terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami memastikan setiap rakan kongsi memenuhi piawaian keselamatan data yang tinggi sebelum sebarang data dikongsi.
Amaran Penipuan: 93ok tidak akan pernah meminta maklumat peribadi atau kata laluan anda melalui e-mel tidak rasmi, WhatsApp atau media sosial. Sila hubungi sokongan kami melalui saluran rasmi sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang mencurigakan.
Platform 93ok menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 93ok.
93ok melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Pelaporan Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan maklumat peribadi anda, 93ok berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang munasabah setelah kami mengetahui insiden tersebut, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Sebagai pemain 93ok, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda pada bila-bila masa.
Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan atau rayuan dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 93ok melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu sebelum tindakan diambil.
Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan mandatori bagi semua ahli 93ok sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Ini bukan sekadar prosedur dalaman — ia adalah kewajipan undang-undang yang direka untuk melindungi anda dan platform daripada penyalahgunaan.
Dokumen yang biasanya diperlukan untuk KYC termasuk:
Semua dokumen KYC yang dikemukakan disimpan dengan penyulitan yang ketat dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan kami yang terlatih. Dokumen ini tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Masa Pemprosesan KYC: Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja selepas semua dokumen yang diperlukan dikemukakan dengan lengkap dan jelas.
Platform 93ok adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada rekod kami dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di 93ok digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil tanpa berlengah.
93ok berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau peningkatan dalam teknologi yang kami gunakan.
Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 93ok selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan pematuhan privasi kami sedia untuk membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui cara-cara berikut:
Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Bagi aduan yang lebih kompleks melibatkan hak subjek data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.
Data anda dilindungi, privasi anda dihormati. Sertai komuniti pemain 93ok yang semakin berkembang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan.